10月4日，浙江在线、浙江新闻客户端曾报道千岛湖游船加收“上舱座位费”现象，讲述了国庆期间，记者在千岛湖旅游时，付完195元购买千岛湖景区门票和大船票后，再登上游船二层却被加收20元“座位费”，且这20元并不包括旅途全程的“二层费用”。

在记者搭船前往第二站龙山岛时，如果要登上游船二层，仍被加收5元的额外费用。

值得一提的是，记者没有在船上和景区内看到明码标价的告示，询问工作人员有关加收费用的价目单，工作人员却回复，“这是我们领导规定的”。

报道发出后，淳安县委县政府高度重视，千岛湖风景旅游委员会和景区综合管理处第一时间前往现场核查。10月5日下午，千岛湖风景旅游委员会责令企业立即整改：

1.对涉事“沁园42号”游船予以停航处理，并启动问责程序;

2.联合海事、公安、物价，责令千岛湖旅游股份有限公司立即开展自查自纠，严格执行关于观光游船不得收取“上舱景观包厢费”的相关规定;

3.由县发改(物价)局牵头对该事件进行调查，并依法处理。

与此同时，千岛湖风景旅游委员会责令千岛湖旅游股份有限公司对所有游船服务项目进行梳理，严格按照国家法律法规向行业主管部门申报收费价格，依照法律程序做到公开、公示、明码标价。

针对事件中游船服务存在的问题，千岛湖风景旅游委员会将加强对旅游从业人员的教育培训，提高服务技能和服务品质，杜绝私自、擅自向游客收取任何费用事件的发生。

【延伸阅读】

进门层层“做文章”，国庆北京个别景区门票明降暗升

“国庆”小长假，各大景区人头攒动。记者注意到，在景区门票提倡降价的大趋势下，一些景区、景点虽然并未敢在大门票价上提价，但进了门仍会层层“做文章”。

亲子园进了大门项目多

国庆出游，能亲子互动的园区最为热门，不少景区“挖空心思”，用各种卡通造型雕塑、儿童游乐设施、小动物乐园留住小客人，这些亲子设施也成了收费的名目。

记者在房山区一个亲子游乐园区看到，园区的进门门票虽仅为40元，进园后却层层都是收费项目。“和骆驼照相啦。”园区内一个舞台上，工作人员拉出一只小猪、一个骆驼进行几分钟“表演”后，就开始招呼小朋友上台与小动物合影，一个孩子10块钱。在商家的不断鼓励下，不少孩子都冲上舞台与小动物合照。

在小动物乐园里，喂兔子、喂羊驼、喂小猪、喂羊，每一种都要单独收费20元。但在围栏之内，每种动物的数量都仅有几只，小朋友和家长使劲伸着手才能勉强把菜叶递到动物嘴边。

还有进猪圈赶小猪的项目，孩子拿着小鞭子在一个小围栏里赶上一圈小猪，收费20元;骑小马项目，孩子在不足200米的跑道上骑上2圈，收费50元。

“进了一趟乐园，不算门票就花了近200元。如果收费项目让人觉得物有所值也就罢了，可这里明显就是‘吃’住孩子，项目成本低管理还不到位。”一位家长这样说。

门票内项目移到票价外

假日出游，除了交通和住宿外，门票支出是另一个“大头”。以往，景区是“逢节必涨”，今年，在景区门票提倡降价的大趋势下，据统计全国合计有314个景区的门票有不同降幅。这本该是一项有利于游客的举措，然而不少景区却明降暗涨，改将以前包含在门票内的项目移到门票外单独收费。

据游客反映，位于江苏无锡的5A级景区——鼋头渚风景区将门票价格由原来的105元/人次降为90元/人次后，原本包含在105元门票中的景区车票和船票改为单独收费。国家5A级景区——湖南崀山风景区的门票价格由170元/人降到136元/人后，原先免费乘坐的观光车改为收费40元，相当于总价反涨了6元。

另一些“响应号召”的国有景区，则在降价前阳奉阴违地先提价。北京两处国家4A级景区红螺寺和青龙峡被列入国家发改委统计的降价景点名单，称今年8月1日起门票价格由70元降至54元，降价幅度达23%。而实际情况为，这两个景区从未执行过70元门票。

游客感受应放首位

景区过度依赖门票经济一直是旅游界的难题。其实，无论国有景区还是商业景区，门票的涨价落价，最该先考虑的是游客感受。

公共管理学专家和静钧就提出，国有景区利用公共资源建设而成，理应回归准公共产品定位，还原旅游惠民、旅游为民的公益属性。不少游客也在采访中表示，商业景区只有拥有能真正留住游客的好项目才能长久，层层收费的“宰客”行为并不会吸引游客再来。(浙江在线 北京日报客户端)