差评遭商家砸家门,这是怎么回事?现在城市里大学生叫外卖已经成为家常便饭,手机软件在“饿了么”在一点,饭菜就会送到门口,方便又省心。但是没想到现在 有位商家因为顾客给了差评竟然跑到顾客家大闹,将门锁都砸变形了,防盗门上被砸了10多个坑。差评遭商家砸家门,此等猖狂闻所未闻。现在这家涉事店家已经被永久下线,双方也已经得到和解。
据华西都市报消息,3月26日中午,在外租房居住的成都温江大学生小杨,通过手机点餐软件在“饿了么”上,找到一家名为“乡村豆花饭”的餐馆,花了40元整点了一份豆花饭、一份可乐鸡翅和一份梅菜扣肉。
很快,店家送饭上了门,小杨当场签收。不过,小杨觉得饭菜不太好吃,就在点餐软件上给这次点餐发了差评。
下午5点,店家打来了电话,“为什么要给我差评?”小杨说,店家还称,“我知道你的电话和住址,你不取消差评,我上门来找你!”
小杨也不甘示弱,回应道,“大家都是成年人,你来找我?我不怕。”
下午6点,已经外出的小杨,再次接到店家的电话,“他说就在我家门口,叫我出来,我在电话中听到了砸门的声音。”小杨说,半个小时后,他回到家中才发现,门锁已经被撬变形,防盗门上还有10多个小坑,如同被利器砸过。
29日下午记者从“饿了么”总部公司了解到,公司经调查核实,涉事店家确实存在对顾客差评不满,上门损坏顾客房门的情况。当日,“饿了么”公司已经将涉事店家永久下线。
下午3点,记者又找到涉事店家,希望了解事情经过,对方称已经和顾客协商处理好此事,不想再接受采访。记者从温江警方了解到,经警方协调,涉事店家和小杨已经和解,由店家负责赔偿财物损失,双方都不再追究。
26日,成都温江大学生小杨通过“饿了么”,在一家“乡村豆花饭”餐馆点了餐,小杨觉得不好吃就给了差评。商家随后打电话要求取消差评,小杨拒绝修改,而商家竟带人砸了小杨家的门。饿了么后将该商家永久下线。经调解,商家负责赔偿损失。
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